Qui peut consulter mes appels dans Otia ?

Chaque compte n'accède qu'à ses propres appels, transcriptions et comptes rendus. Cette restriction est appliquée au niveau de la base de données, et pas seulement dans l'interface.

L'audio est-il conservé ?

L'audio est traité pour produire la transcription. Le site ne conserve pas de fichier audio de l'appel ; ce sont le texte de la transcription et la synthèse qui sont enregistrés dans votre espace.

Dois-je prévenir mon interlocuteur ?

Informer l'interlocuteur relève de vos obligations légales et de votre politique interne. Otia ne se substitue pas à cette information ni au recueil du consentement lorsqu'il est requis.

Sécurité

Sécurité et confidentialité des appels

Otia traite des conversations commerciales. Cette page décrit ce qui est enregistré, qui peut y accéder et ce qui relève de votre responsabilité. Les points encore en cours de formalisation sont signalés comme tels, sans certification ni engagement affiché par anticipation.

Ce qui est enregistré

La configuration de l'appel : secteur, produit, bénéfice, prix ou modèle économique, style de vente.
La transcription : le texte de l'échange, avec distinction entre votre voix et celle du prospect.
La synthèse : résumé, points d'accord, objections traitées et prochaines étapes.

Comment l'accès est restreint

L'accès aux données est cloisonné par compte au niveau de la base : une requête ne peut retourner que les lignes appartenant à l'utilisateur authentifié. L'authentification se fait par e-mail et mot de passe ou par compte Google. Les clés des services d'IA ne sont jamais exposées dans le navigateur : les traitements passent par le serveur d'Otia.

Votre responsabilité

Informer votre interlocuteur si votre cadre légal ou interne l'exige.
Ne pas saisir dans la configuration d'appel de données personnelles inutiles au traitement.
Gérer les accès de votre équipe et la suppression des comptes sortants.

À compléter

Les informations suivantes seront publiées ici dès qu'elles seront confirmées, plutôt qu'annoncées par avance : localisation d'hébergement, durée de conservation des transcriptions, sous-traitants utilisés pour la transcription et l'analyse, procédure d'export et de suppression des données, éventuelles certifications.

[Placeholder — contact délégué à la protection des données à fournir]

Une question de conformité avant d'essayer ?

Posez-la pendant la démonstration : nous répondons sur ce que nous savons, et nous le disons quand ce n'est pas encore tranché.

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Voir aussi la FAQ.

Questions fréquentes

Qui peut consulter mes appels dans Otia ?: Chaque compte n'accède qu'à ses propres appels, transcriptions et comptes rendus. Cette restriction est appliquée au niveau de la base de données, et pas seulement dans l'interface.
L'audio est-il conservé ?: L'audio est traité pour produire la transcription. Le site ne conserve pas de fichier audio de l'appel ; ce sont le texte de la transcription et la synthèse qui sont enregistrés dans votre espace.
Dois-je prévenir mon interlocuteur ?: Informer l'interlocuteur relève de vos obligations légales et de votre politique interne. Otia ne se substitue pas à cette information ni au recueil du consentement lorsqu'il est requis.